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Ausgabe 04.03.2024

Bei den Seminaren der vergangenen Wochen kam immer wieder das Thema zur Sprache, wie wir mit schwierigen Situationen im HV bei Kundengesprächen umgehen sollen. Wir dürfen hierbei nicht zu viel Energie verbrauchen, sonst sind wir schnell ausgelaugt und unsere Ausstrahlung leidet darunter.

Auch sollten wir vermeiden, den eben angestauten Ärger auf andere zu projizieren – die können nichts dafür.

Ich widme deshalb diesen und die kommenden beiden Tipps der Frage, wie wir von unserer persönlichen Einstellung und auch in der Kommunikation besser mit schwierigen Situationen zurechtkommen.

Euer Emanuel Winklhofer

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