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Ausgabe 17. September 2022

 

Liebe Freunde und Interessenten meiner Arbeit,

weiter geht es mit dem Thema Kommunikation. Heute beschäftigen wir uns mit den 4 Ebenen des Kommunikations-Modells von Friedemann Schulz von Thun und erfahren, warum der gleiche Inhalt einer Botschaft ganz unterschiedliche Bedeutungen haben kann. Wer kennt nicht den Satz: "Kann mal jemand vorschaun" aus dem Apotheken-Alltag? - Und oft drücken solche Sätze auf einen Knopf in uns, der Ärger oder Zorn auslöst. Die gute Nachricht: Es geht auch anders. Viel Spaß beim Ansehen.

      

Euer Emanuel Winklhofer

 

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